【最新訊息】ICFT協辦活動分享 – ”創建欣賞式團隊“工作坊

Dorothy Tsui徐佩賢老師的
📌ATB「”創建欣賞式團隊“工作坊」第三期📌將於11/10~11/11舉辦。
針對ICFT會員友,有提供超值優惠喔,除了可以有國際級承認的證明,還有ICF認可的繼續教育(CCE)時數喔。名額有限,報名要快。
歡迎所有關心如何帶領團隊正向發展的企業經理人、引導師、教練、訓練講師、顧問等,一起共創激盪。
在兩天工作坊,您將親驗「創建欣賞式團隊」一書的實務操作、理論擴充與運用訣竅,讓您能得心應手設計獨特欣賞式探詢方案。一樣是小班教學,想參加的人下手要快呦!
這是美國授權亞洲區,在台灣舉辦的Appreciative Team Building正式課程,可省去國際往返機票與住宿費。
同時採用中文新書教材「創建欣賞式團隊-用48個關鍵正向提問打造高效能團隊」 。全程中文授課,方便學習閱讀
【本課程獲ICF國際教練聯盟認可,可做為國際教練繼續教育CCE學分,計12學分】
日期:2017.11.10(五)~11.11(六) 9:00~17:00
地點:福華國際文教會館(北市大安區新生南路三段30號)
費用:24,000元(可線上三期無息刷卡)
(10/15前超級早鳥優惠價20,000元;10/30前優惠價22,000元)(兩人以上同行享每人優惠價21,000元)


ICFT會員/會友獨有「好禮二選一」:(請於報名備註欄附註a或b)
a.主辦單位提供之「一日以上課程折價卷 500元」
b.主辦人所著之暢銷書「我的第一本圖解心理學,市值320元」


💡繳費方式:線上信用卡(可分三期)/ATM轉帳
💡課程網頁 http://www.positivepower.com.tw/aicoach.html
💡FB活動頁 https://www.facebook.com/qr/1581636335233920
💡直接報名 https://goo.gl/VaKCqH
因為要實際演練,名額有限,只有24 位呦!
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【最新訊息】2017/10/18(三)ICFT十月月會:ICF 教練道德規範

 

成為教練越久, 越能體會教練道德規範的重要性. 我們這個行業, 不像醫師, 律師或會計師需要國家法定執照,並接收法律的要求與監管. 我們只有教練認證, 發出認證的機構也只是有公信力的國際非營利組織, 不是任何國家的法律機構. 因此, 教練這個行業品牌必須靠每位教練或每個教練服務機構的用心經營與維繫, 才能夠有一條長遠發展之路. 而這個品牌能否永續的基石, 就來自於教練道德規範. 我們很幸運, 有許多資深教練走在前面, 將他們的職涯經驗, 結晶成智慧, 產出現在的ICF 教練道德規範, 供我們學習應用. 本次月會將透過實際案例討論, 研讀ICF教練道德規範的內容; 幫助大家在教練之路上有一個好的起點, 或者, 重新校準自己是否行在正確的道路之上。

※提醒ICF道德規範課程,是Renew認證時的必修課程。

【月會資訊】

 

 

 

 

分享者:黃婷教練(Tina Huang)

時    間:2017/10/18(三) 18:30~21:30 (共3小時)

地    點: Happier Lab 更快樂實驗所(台北市大安區建國南路一段177號 TAF空總)

參加對象: 現任ICF 認證教練, 準備成為 ICF認證教練的人.

費 用: 早鳥票(10/11前購買)- 會員/友 300元;非會員/友 600元

            一般票 – 會員/友 400元;非會員/友 800元

※為提供最佳的活動品質與服務,本次活動僅提供25位名額,報名順序以繳費完成順序為主,恕無提供現場報名服務。

若您報名時已額滿,將列為候補名額,等待秘書處通知繳費,謝謝!

※若活動前三日內取消報名,將收取30%報名費做為行政手續費。

※本活動場地費由 Happier Lab 贊助,我們鼓勵參與者於現場消費一杯飲料或一份餐點,以行動支持 Happier Lab 永續經營推廣「更快樂運動」。

 

黃婷教練(Tina Huang)

Tina 於2010年取得國際教練聯合會(ICF) 認證PCC教練, 也是核准認證的教練導師(Coach Mentor), 中英文流利. 目前正在攻讀教練督導 (Coaching Supervision) 認證. 她累積的高管教練與領導力教練時數, 初步統計約2,200小時. 服務對象包括企業高管, 組織領導人, 以及需要持續發展的專業教練. Tina 和客戶共同創造一個安全且信任的夥伴關係. 她幫助客戶看見自己的潛力與可以繼續突破的機會點. 她提供直接的回饋, 也會適當挑戰客戶, 協助他們延展自己的觀點與想法. Tina 引發客戶跳脫思維的框架, 鼓勵他們伸展能力, 走出舒適圈, 超越個人以為的極限.她幫助客戶成為改變的觸媒, 從自身信念與態度開始, 透過具體行為影響周圍的人, 進而促成團隊與組織改變.

 

本活動核發 CCEu認證時數,共3小時(3CC)。


Google的經理人培育甘苦談─教給新領導人的六件事

過渡到管理階層所必備的思想轉變

作者: Michael Schneider

翻譯:張耀聰教練

 

Michael Schneider, 人力資源專家,他擅長人才管理,尤其是雇主品牌、招募、訓練與人才發展。

 

 

從一位員工升職到領導階層的過渡並不輕鬆,在許多情況下,你所擁有使你得以被晉升的技能未必適合你在扮演經理人角色時使用,幸運的是,有許多像Google這樣的大型跨國企業早已花費相當多時間來研究領導人的轉型,讓我們得以一窺更新、更符合潮流的領導人成功之路。

透過Project Oxygen這項內部研究,Google分析了超過一萬名經理人,調查項目包括績效評估、普查、優秀經理人的提名與獎勵等,Google找到了八項高效能經理人的「好習慣」,並據此進一步的開設了經理人培訓工作坊來分享這些知識給他們分布在全球的經理人們。

藉由Google的一個稱為Re: Work的網站,一個分享Google對於人員管理的觀點的網站,這次,Google把這樣的經理人培訓內容公開發布,希望可以讓所有員工為之受益。

那麼,就讓我們來看看Google所提倡的六項經理人應有的重要特質吧。

  1. 心態與價值觀

Google應用了史丹福大學心理學教授Carol Dweck的研究,鼓勵經理人應具備有「熱愛學習」的心態,相較於認定「技能天生論」的刻板印象,擁有成長心態者較傾向於相信智慧是可以培養出來的。這個簡單的想法讓他們更加渴望學習、自我挑戰、嘗試實驗、最終提升了他們的績效表現。雖然要想成功,堅強、勤奮與集中的特質是不可少的,但他的研究顯示,這些特質終究是另一項支撐他們核心本質的副產品:樂觀。

此外,Google也鼓勵其經理人去了解自己的價值觀,並運用在各自的管理風格當中。這麼做的目的並非要強加某個價值觀的設定,而是要賦能領導者去更有效的運用個人特質以深化其意義並影響到其工作。領導者常會需要做出艱難的決定,而當他們在面對不確定性時,價值觀正是拯救他們的明燈。

  1. EQ

根據Daniel Goleman與Richard Boyatzis兩位專家所指出,EQ是認知並了解自己及他人的情緒的能力,這樣的覺察可以讓你更有效的掌握你的行為與人際關係。換言之,這就是一種高度的自我覺察感。

擁有較高自我覺察的領導者可以做出更好的決策、更有效的進行溝通、與人有更緊密的互動。事實上,Goleman不僅提出EQ的領導概念,甚至指出EQ會驅動企業文化的轉變,而且企業文化可能影響20-30%的組織績效。

  1. 領導轉型

好吧,這或許算不上一個特質,但如果翻開Google的新任經理人培訓輔導指南,你會注意到有一些很常見的主題。在指導員鼓勵新任經理人去分享其過渡挑戰與挫折給同袍聽時,他們同時會教導這些新人:脆弱與誠實是人之常情,是可以被接受的。而在這些經理人開放的述說他們的故事時,其他聽眾會隨後提出建議與一些可行的新策略的指引。

對所有的經理人來說很重要的一件事情是,要知道你並不是一個人在孤軍奮戰,其他人也曾面臨過類似的挑戰而可以幫你一把─如果你敞開心房接受他們的話。

  1. 教練

透過Project Oxygen的調查發現,有許多高績效經理人常會擁有一項特質:他們同時也是一位好的教練,而Google將其定義為:

  • 能夠及時並具體的給予回饋
  • 以鼓勵與深思熟慮的方式來提供有力的回饋
  • 能夠在一對一面談時配合對方的溝通風格來做調整
  • 能夠展現同理的積極聆聽,並全然臨在
  • 能夠認知並區辨自己與員工的心態及想法
  • 能夠透過開放式提問來發展員工的敏銳度
  1. 回饋

領導者的話語可以帶來建設,也可以帶來毀滅。Google了解到這種敏感性,並教導其主管在團隊中提供意見回饋時,應該不帶偏見、平衡正向與負向(鼓勵性質V.S發展性質)的回饋,以真誠與欣賞的態度,用同理且明確的方式來給予成長機會。

  1. 決策制定

為了確保各項決策不是在盲目下制定的,Google建立了一個例行程序來協助經理人做出更好的決定,這個框架包括有提問與闡述:

  • 你正要解決什麼?你的團隊全員都有同樣的認知嗎?(確認並溝通根本原因)
  • 為什麼這件事如此重要?(它是否與其他業務目標有關?)
  • 誰是決策者?
  • 如何做出決策?
  • 其他人可以對這項決策報有什麼期待?(讓所有利益相關者加入決策圈,並管理期待)

此外,為了確保經理人可以做出明智的決定,Google鼓勵他們大聲的說出他們的想法並收集回饋意見來做測試(例如個人觀點的表達、推理、數據收集),透過詢問他人觀點來評估其他人的理解狀況(徵求意見與回饋),在整理之後給予回應,並確保在最終做出決策前有深思熟慮過。

雖然這六項特質看起來相當基本,但實際上卻相當具有挑戰性。Google在實施了這項計畫之後,有75%原本表現不佳的經理人都在統計數字上有明顯的改善。

通往真善美之路:五個愉悅、希望與復原的步驟(作者:Anne Barry Jolles,翻譯:張耀聰教練,校閱:毛豪寧教練)第三和四周

作者:Anne Barry Jolles

翻譯:張耀聰教練

校閱:毛豪寧教練


Anne Barry Jolles 是ICFNE 2013年度人生教練、TEDx的演講者,也是國際知名的獲獎作家。她致力於鼓勵那些可望改變生活與工作方式,且願意去嘗試而得到轉變的勇敢人們,透過結合生活體驗與研究,Anne創造了一個名為GraceTrail®的應變力模型,並與全世界分享。模型的發展費時十年以上,透過各種研討會、網路分享、工作坊等傳播,教練們可以自行在生活中運用Anne提出的方法,也可以在專業上運用它 ─ 隨時隨地、在家裡、在辦公室、在任何地方:都可提問。她的暢銷書「Grace Trail:Find Your Footing and Move Toward The Life You Were Meant To Live」(尚無中譯本),被心靈雞湯共同作者Jack Canfield大力推薦,可以在各大書店中購得。


通往真善美之路:五個愉悅、希望與復原的步驟

第三週:協助客戶看到自己是有力量的,並協助他們接受並前進

「快臣服吧!桃樂絲!」

在電影「綠野仙蹤」中,即使是西方故事中邪惡的巫婆,也了解臣服的力量。這段發生在她騎在掃帚上飛過翡翠城時,你能想起那段畫面嗎?

邪惡的女巫希望桃樂絲放棄並屈服,但我們知道桃樂絲一點都不願放棄!

接受並不等於放棄,不等於被擊敗或有誰獲得勝利。真正的接受是看到選擇並讓我們停止無意義、明知贏不了的戰鬥。

歡迎來到真善美之路的第三步,A代表的是「接受」(Acceptance),在這之前,我們已經談及感恩與放手,而現在,該是喚起勇氣的時候了,就像桃樂絲一樣,面對生活中讓我們備感威脅或困擾的事情。在這一步,要問這樣的問題:

「在你的生活當中,有什麼事情是你應該去接受的?」

快速回顧一下,真善美之路的GRACE是由五個詞的字母縮寫構成的,每個字都有對應的一個提問:

感恩(Grace):我對什麼報以感恩?

放手(Release):我需要放下些什麼?

接受(Accept):我需要接受什麼?

挑戰(Challenge):我的下個挑戰是什麼?

擁抱(Embrace):在我珍貴的人生當中,我可以擁抱些什麼?

迴避生活中麻煩的問題是我們天生具有的本能,我們可以逃避、想辦法讓自己分心,甚至沉浸在毒品、酒精、食物、性愛、科技產品或其他各式各樣的引誘當中來麻醉自己,許多人生挑戰往往令人感到不安與恐懼。

當桃樂絲與她的夥伴們在黃磚道上奮力前進時,一路上不斷喊著以鼓舞勇氣:「天啊!有獅子、老虎,還有熊!」

做為教練,我們需要傾聽到客戶所不知道的、正在逃避的、或是讓他們卡住的一些故事,這些往往被隱藏在一些不被他們所接受的領域。如同天平的一端是接受,而另一端是知悉。人生最難的是,在我們能接受這些事之前,首先我們得要先認知到它們。

還記得好女巫Glinda對桃樂絲說了什麼嗎?

「親愛的,你永遠是有力量的,你需要的是自己能夠認識到。」

緊密的教練盟友可以確保我們能與客戶一起鼓起勇氣,以不評判的態度,才能顯現出艱難的問題。

這正是真正接受的途徑。

我邀請你走出你自己的真善美之路,我想問你:「在你寶貴的人生當中,你需要接受些什麼?」

以下有三個提問可以幫助你釐清當下的情況、提高覺察:

我現在正在想些什麼?

我心裡有什麼感受?

我打從靈魂深處知道這就是真實嗎?

當你同時在這三個提問都找到相同的答案的時候,就達到寧靜與和諧了。

這些提問就像指引你能夠走向更多喜悅、希望與回復力(韌性)的道路。

走在真善美之路上的人們,能夠追求那般最美好、最大膽、勇敢的生活。

我非常感謝你加入我的真善美之路。願我們心心相連,路為你開。

 第四週:為什麼帶著恐懼的「勇氣」對於改變如此重要

在我年輕時,我以為我擁有全世界的時間與精力,我沒有想太多,未曾意識到每一刻都彌足珍貴。而現在,我了解到,當我對某件事回答「Yes」的時候,就等同於對另一件事情說了「No」,而這樣的認知打破了,我以為可以全心投入各種挑戰的能力。

歡迎來到真善美之路的第四步驟,C代表的是「挑戰」,必須是「讓人感到興奮的」挑戰,而且不是那種僅僅一分鐘之短的興奮。在這個系列文章中,我們已經走過感恩、放手、接受,最後我們要來「挑戰」自己。

如果你才剛開始閱讀這個系列,下面我先提供真善美模型的快速回顧,邀請你一起看看這個充滿希望與可能性的方法。

真善美之路的GRACE是由五個詞的字母縮寫構成的,每個字都有對應的一個提問:

感恩(Grace):我對什麼報以感恩?

放手(Release):我需要放下些什麼?

接受(Accept):我需要接受什麼?

挑戰(Challenge):我的下個挑戰是什麼?

擁抱(Embrace):在我珍貴的人生當中,我可以擁抱些什麼?

對於挑戰,我們都會遇上一些我們沒得選擇或無權置喙的挑戰。

所以,讓我們來思考一下:

我能夠選擇什麼樣的挑戰?

我想要如何挑戰我自己?

這些與挑戰有關的提問,就好比你是一個能夠決定你要如何運用你寶貴的資源與時間的建築師。

是的,真善美之路上的C代表挑戰,但也同時代表著勇氣、承諾與選擇,但唯獨不包括C字頭的「舒適圈」(Comfort zone)。

真善美之路是建立在提出重要提問的基礎上。好的提問可以帶來大冒險,而大冒險永遠不會在舒適圈內發生,不是嗎?

那麼,你個性與專業的舒適圈又在何處?

做為教練,我們可以運用我們的教練工具,來評估並具像化成功的教練是什麼樣子的。

何處是你隱藏之所?

刻意的在生活中去選擇並創造挑戰,可以幫助我們朝著我們想要達到的未來前進、過我們想要的生活。勇氣是這個行動中相當重要的關鍵,當我們朝著夢想前進時,我們的脆弱同時也能成為客戶的榜樣。

勇敢並不等同於沒有恐懼。隨著我的挑戰越來越大,我也總是在體驗恐懼。我刻意的每天做一件事情來嚇唬自己,而這樣的恐懼總來自於我知道自己在挑戰某些事情。我們需要鼓起勇氣向前邁進,所以我創造了「S’courageous」這個詞,來描述同時感到勇敢又害怕的狀態。在國際間推崇真善美之路,也將我帶入了一個令人興奮又陌生的地帶。我在全世界傳播快樂、希望與復原力(韌性)。

歡迎你一同走上真善美之路,一條帶領你走向最美好的自己的路,而我會問你:「你想怎麼去挑戰自己?」

來吧,現在就開始,在設計你的下一個挑戰時,同時帶著害怕卻大膽、勇敢的走向希望、選擇與可能性。我保證你絕不會感到無聊。

我非常感謝你加入我的真善美之路。願我們心心相連,路為你開。

協助他人自我覺察的教練工作 黃聖峰教練

協助他人自我覺察的教練工作

美國組織心理學家Tasha Eurich認為自我覺察是一個相對複雜的概念,它的核心定義為一種清晰地認識自我的意願和能力。這種意願和能力包括瞭解我們自己是什麼樣的人,以及別人眼中的我們是怎樣的。研究證明,對自己有更清晰、準確的認識的人能夠作出更明智的決策,建立更高品質的、滿意的人際關係和夥伴關係,有更好的職涯發展,並且更加自信。

在許多人看來,自我覺察是一個純粹的向內的過程——我們思考自己,認識自己,瞭解自己,各種覺察也都是來自於自己的。但是真正的自我覺察不僅需要瞭解我們自己,還需要知道我們在他人眼中是什麼樣子。因此,自我覺察可以進一步分成內部自我覺察(internal self-awareness)與外部自我覺察(external self-awareness)。

內部自我覺察指的是我們內心對自己各方面的瞭解。內部自我覺察水平高的人通常能夠作出與「我是誰」一致的選擇,這些選擇會讓他們對自己生活的滿意度更高。而外部自我覺察則是由外向內地瞭解自己——明白他人是如何看待你的,借此增加對自我更客觀、全面的認識。外部自我覺察能力強的人能夠從別人的角度看自己,因此他們也更容易與他人建立更加堅實且值得信賴的關係。

教練的關鍵工作在於協助客戶提升自我覺察的能力並積極採取行動。提升自我覺察能力的第一步,就是放下自己關於自己的種種預設,去積極瞭解自己在他人眼中的樣子,帶著勇氣和謙卑接納自我的態度追求真實。

為了獲得一個更全面、準確的他人眼中自己的形象,教練通常會使用360度反饋來幫助客戶瞭解生活中各方面的人對自己的看法。但是在執行360度反饋時最常遇到的問題是:當事人不想接受別人給他們回饋、關係人不想或不敢提供當事人回饋。當反饋的意見為正面肯定的,往往能讓客戶更相信自己的成功與表現。但是當反饋的意見為負面缺點,客戶通常會用抵抗和轉移的方式回應負面反饋,可能拒絕認同或忽略反饋,否認真正問題的存在。這更凸顯出教練工作需要非常重要且專業的教練技能,懂得如何協助客戶提升外部自我覺察的認知與能力,克服原有的認定自己優異天賦、成就的框架,並真誠地採取應對的行動。

數十年來的學術研究顯示,一個人要改變性格行為極為困難。但是只要透過教練協助提升自我覺察、適當設定目標,以及持之以恆來調適因應自己的行為,進而控制自己在關鍵情況中缺陷行為的影響。教練工作的關鍵不在於消除客戶的性格行為缺點,而是協助啟發客戶如何能夠找出方法行動加以控管和優化。

作者:黃聖峰 PCC,睿信管理顧問有限公司總經理

黃聖峰教練專注於企業內1對1及1對多的教練服務,協助企業中高階主管提升領導力效能。採用Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching或Blended Coaching教練模式,透過Hogan Assessments及Judgment測評瞭解客戶的Coachability,以及在他人眼中的行為描述,呼應360度反饋訪談,協助領導人自我覺察,調整或改變自己的行為。

 

【最新訊息】【AICCP教練關鍵技能培訓課程招生中】

【AICCP教練關鍵技能培訓課程招生中】

好奇AICCP課程到底在搞甚麼嗎?

我們有:

  • 互動性高的美式工作坊
  • 八天的實體課程加上技能督導
  • 快速掌握結構化溝通程序
  • 學會教練關鍵技能與手法
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不妨拿起電話與我們預約時間或者來參加九月的分享會,了解更多課程內容與優惠吧!

 

快速了解 AICCP搞甚麼:https://quik.gopro.com/v/ZpcotPts7y/

 

說明會報名網頁:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSefy3Riy7F6BpGjGsktxuZF90-j7PP1vALpruNAWlNLkwS3fA/viewform

 

洽詢專線:02-29230515 李小姐