翻譯：張耀聰教練
校閱：毛豪寧教練
2012年12月，她榮獲杜蘭大學的榮譽員工獎，以表揚她對學生們的貢獻。透過她的私人企業「Souljourn Coaching」，Michele提供許多人與組織，以教練服務與計畫發展的服務。
幾週之前，有位同事來到我的辦公室找我幫忙：「我有一位學生正在尋求教練服務。」由於她原本的教練因故離開，於是我見了這位同學 ─ 姑且稱她為Sam吧 ─ 我發現她有些急迫。
「很抱歉這麼突兀的來找您，但我現在真的很需要，找位教練幫幫我；這裡是少數不會批評我的地方。」她說。我們簡短的談了一會兒。當她一邊說時，我注意到她的活力變好了。在Sam結束了我們這次教練，並設定了幾個行動步驟之後，她計畫接受先前那位教練的後續跟催計畫。
Sam只是1,363位學生中的其中一個例子，他們都在我們的大型計劃下，擁有一位教練，需要精力和覺察來追求個別的目標。就剛成為大學新生，這段轉換期一方面帶來新生活的快樂與獨立，另一方面也帶來了重壓與焦慮。學生們每天要面對大大小小的決定，有時甚至是重要的選擇，他們非常需要執行功能性的技能與情緒調節能力。這些壓力不僅會帶來問題，也讓他們產生想立即得到答案。
懷抱著渴望的學生們，常常在尋求校園內的專業人士，給予他們「正確」的答案，然而，在我教練大學生的多年經驗當中，我發現有一個重要的原則：年輕人是與生俱來，就擁有強大的能力與資源的！重點在於，他們要理解他們是誰，以及他們真正想要什麼。讓他們自己去探索這些問題並不容易，因為有許多學生在沒有妥善認識自己，以及他們的目的之前就上了大學。
教練的過程能產生一個安全、中立的環境，以讓學生能夠與教練一起體驗到真正的夥伴關係。學生們可以自由選擇去探索，他們的議程與主題，例如升大學的過渡生活、專業與職涯探索、壓力管理、學術準備、社交團體與人際關係、決策制定與執行的功能挑戰等。
原本，我們在杜蘭大學(Tulane)啟動「學習卓越的教練計畫」，這是一個由教師、教職員與家長共同進行觀察的計畫：讓學生可以自由獲取資訊，並設計與承諾以一個設計精準的計畫。然而，他們並未去實踐。看起來我們忽略了學生們的觀點。因此，打從一開始，這個計畫的目的，就是把整個人都納進來，盡量減少事務性的部分，期待增加更多的轉化。
「透過教練過程，我看到學生們的成長，看到他們對自己的認知與定位，以及他們所做的事情更加有自信了。」ACC教練Karen Hochheiser說。教練這個過程，對於那些在尋找自我認同，並嘗試去理解自身定位的學生們，格外有幫助。教練能提供一個安全的空間，來讓學生們勇敢嘗試一些不一樣的東西、做一些不一樣的事情，這是對象與教練共同的轉化與激勵。
從2012年試辦以來，我們的辦公室已經收到大量的正面評價與回應了。每學期轉介學生過來的同事也不斷增加。在試辦的那學期，有69位學生參加了教練，總共做了256次的教練對話，而四年後，在2016年春季，教練次數已經增加到638次了，在2015到2016的學年結束時，人數增加到1,363位學生，總計做了5,817次教練對話。這樣的成功要歸功於正面積極的資訊傳遞，例如，我們請同學們與家長們去「提名」學生來進行教練，而不是要求他們的轉介。
我們的目標並不是在於「量」，相反的，我們專注於「質」；透過這麼做，學生們與教練們建立了緊密而融洽的互信關係，並能使學生朝著目標一步步邁進。結果，這些學生們獲得的成果，包括有改善情緒狀態、增加學業成績、強化組織能力與時間管理能力、增進自我效能、學會辨認校園中「值得信賴」的人等；此外，在2016年春季，有99%的學生表示，教練對他們「有幫助」，或是「非常有幫助」。
我們也發現，我們需要支持學生們的神經多樣性；為此，我們的教練們特別去參加了一個由ICF認證的特殊訓練課程，以幫助那些患有注意力不集中過動症(ADHD)的學生。我們發現這樣的知識與訓練，可以轉換到其他相類似的學生身上。
基於科學實證出發的教練輔導，具有龐大的價值。參考腦神經科學的研究，在了解大腦機制、處理風格，以及正負面情緒的力量，我發現學生們是深具渴望的學習者；從他們身上觀察到，他們願意去探索:那些可能伴隨著羞愧或不安全感的過往。在這種新發現的神經生物學因素的認知之下，學生開始覺察，並從感官與認知的限制中釋放出來。
其中，有一位學生在接受教練時，分享了他的想法，他說：「我總是有一個時間管理的目標需要克服，這幾乎可說是我一生的議題；這種負擔就好比沉到水下，而腳踝上還綁了一顆鐵球一樣，你的整個人生都在努力掙扎，切斷這條鎖鏈，以游到水面上大口呼吸。最後，你終於打斷鍊條，衝出水面了。這種放鬆的感覺，就好比你的人生得到了拯救，這就是我在接受教練後的感覺。」
