Being Positive is to embrace negativity
一位剛剛開始培訓事業的年輕人問我如何幫助別人從負面變成正面？推動培訓業務時，他必須面對企業裏明明自身或管理出了很多問題，卻認為自己沒問題的高階主管。下屬也抱怨上司的負面能量。如果沒有問題，HR也不會花錢找他來幫助這些主管們改變，但他們卻不願意配合。記得自己剛出道時也面對過同樣的困惑，後來發現原來問題不是這些難搞的高階主管們，而是我自己。
學習正向心理學的朋友們最常問我的一個問題是「你有負面情緒嗎？」我當然有，而且很多，相信一天有數十次甚至數百次吧。例如：看到家裡亂七八糟，心情好煩，開始開口罵人，或是「開早會同事姍姍來遲，根本不尊重我的時間，情緒馬上變糟，語氣變得尖銳」、「那位老是搞不懂我要什麼的下屬，每次跟他講事情總是要花好長的時間，煩死了」、「晚上十點回到家，還有幾十封郵件還沒回，好累唷，真想放棄這一切，休個大假。」
現在你知道原來漣漪詞的作者也有這麼多負面狀態！修煉的關鍵在於能夠即時察覺自己處於負面狀態，接受自己的負面情緒，不讓它影響我們的行為。當自己處於負面狀態時，你能夠自我察覺嗎？懂得如何轉化自己的狀態嗎？情緒轉化的靈活度如何，能輕易從正轉負或負轉正嗎？有負面情緒是正常的。正向的人不是沒有負面情緒，只是懂得轉化情緒，以更積極的方式面對工作和生活中的種種挑戰。如果你否定負面情緒，你會排斥它，無法面對它，也就沒機會學習如何化解它。
現在我們再回到那位年輕培訓顧問提出的問題，當他認為對方是有問題的，對立的，負面的， 不願意溝通的，他可能就失去了幫助他的資格。因為他帶著批判看待對方，這也是一種負面能量吧！帶著批判的互動，對方怎麼有可能敞開心扉，展現自己的脆弱？我建議這位年輕人學習換個角度思考，這些需要改變的主管只是很真實的呈現自己。作為領導者，他要為業績負責，身兼管事及管人的壓力。試想，他的現況極可能是承受太太和孩子已經抱怨他沒有陪伴他們，而公司指派一個顧問來告訴他自己哪裡做得不好。「難道他們不知道我已經很努力盡力了嗎？電話和Line那麼多事我都應付不了了，還要我花兩天坐在這裡聽課。」在相同的情況下，每一個正常人可能都會有負面情緒的反應。
身為教練，我們不僅要具備調節自己狀態的能力， 還要能不受客戶的負面情緒影響。接納負面情緒，然後化解它。化解對方的不安全感，降低恐懼感，把焦慮轉換成安心，把煩躁轉化成平靜，把緊張轉化成自在。
