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小步邁進 | ||
作者:Andrea Shaw, Ph.D, MCC 翻譯:張耀聰 原文出處:
但為什麼對小步驟會有這樣的偏見?從小小的成功開始又有什麼錯?須知聚沙成塔、滴水穿石,哪個成就不是由許多的小小成功所累積出來的?在這個世界上,根本沒有哪件事情、哪個成就是不需要由許多長期的、漸進的、累積的小小成功來堆成的。 但相對的,你也不可能從一小步就妄想要得到大成果,還是有一些巨大的挑戰需要透過大任務的承擔來完成,但這些大勝利不會憑空生出來:需要一系列的逐步成功來扶植。1967年獲得諾貝爾和平獎的一行禪師曾寫道:「如果你是詩人,你將會清楚的看到有片雲飄在紙片上,沒有這片雲,就不會下雨,沒有下雨,樹木就不會生長,而沒有樹,就不會有這張紙。所以這片雲就是這張紙存在的必要之物。」禪師所說的「循環」指的是任何事物都不可能獨立存在,仰賴於其他許多的前置作業,正如雲與紙之間的關係,這也代表著我們大大小小的各種行動。
我們所需要的不是動機,相反的,是從小事開始的。對於感到卡住的客戶來說,小小的、初始的一步可以搭起朝向革新或挑戰的橋樑,這一個動作不需要讓人印象深刻─ 事實上,甚至大多令人難以察覺,它會成為客戶的活力與意願的潤滑劑,讓你的客戶繼續做他想要─ 或需要去做的事。 試想一下,假如你的客戶正面臨一個減肥挑戰,她不喜歡這個挑戰,看起來很恐怖,如果她的目標是減掉幾磅,那你可以跟她一起腦力激盪出一些小的、單一的、她能夠負擔的步驟(比如說單純的把每天喝的含糖飲料換成白開水,把糖果餅乾換成水果),成功的做到行為替換就是一種成就,讓人可以更容易完成接下來其他一連串的小小成功累積,她可能會逐漸注意到自己的生活習慣變了,但這樣的改變並不令人感到沉重,他們會開始覺得這樣感覺很不錯。 不做些什麼對的事情或是對失敗的恐懼會讓我們的客戶慢下來甚至停頓住,而小小的成功就是最佳解藥:不同於讓人感覺肩負沉重的大任務,相反的,我們的客戶會透過一小步一小步的成功而逼近她的目標,她不會感到焦慮,而會因為不斷持續的體驗小小的朝著她所期望的目標前進而感到快樂與成就感。當你把大任務拆解成很多小動作時,新的行為的生成就不會受到自我侷限、恐懼反應等而阻礙了。 聚沙成塔 從小成功開始對你的客戶的好處有:
極小的成功也能帶來賦能感,你非常可能聽到你的客戶說:「欸這感覺真棒,原來我也辦得到,這沒什麼大不了的嘛!」小步驟就是如此的容易達成且不斷重複,如果你的客戶能不因這樣的努力有多微小而貫徹的做,她將會感覺她能掌握這些、能看到自己的成長,從而為她帶來滿足感與更高的行動力。 小步驟是建立新習慣的途徑,對於客戶要破除舊習、開展新生之下,持續的做單一的、無論規模大小的成功可以激起原始慾望並帶來成長動力,小小的、每天持續做的努力久而久之就會變成習慣,強化與內在的聯繫。這不僅不會遭遇到抗拒與不適,反而會強化整個成功所需的肌肉與骨幹,是的,就是「持續」─ 無論每一步的大小─ 都會促進人的成長。 「優雅的咬下一小片成功」是現在廣泛被使用的企業經營理念。為什麼客戶老是做出比她「能做得到」的還要低上許多的承諾?原因很簡單,只要承諾少一點,她就能夠讓她的期待在她掌握之下,達成她所承諾的行動就是一種成就,而維持這個承諾,無論大小,就能成為幸福感的泉源:「我辦到了我說好要做到的事!」同時還讓她覺得自己有信守承諾。相反的,承諾被打破會帶來壓力,所以在做承諾時,你的客戶會需要建立確保安全並應對突發狀況的計畫,從而避免這種情況。 令人滿意的結果
後面的步驟會取決於前面的,為了要更進一步獲取大成功,事先了解這些小成功的累積有何效果自然對之後要成大事大有幫助,而且大事又奠基於小成,那麼,對每一小步都付出專注與心力不就非常重要了嗎?每一小步都是基礎,穩紮穩打才會帶來更大的行動與傲人的成果。 好問題來了,那你需不需要常常去慶祝你客戶的每個小小行動的勝利?一般來說答案「是」,但總有例外。對很多人來說,慶祝會是一種鼓勵與推力,開誠布公的了解並讚美這些成功對他們有幫助,可以讓他們感覺開心並增加前進的動力,所以對這類人來說,注意到他們的小成就並給予鼓勵讚美就很重要。但對其他不是這樣的客戶來說,靜靜的注意到這些並讓他們自己繼續前進反而更有效果,他們比較需要安安靜靜的去做,不需要你大張旗鼓的宣揚與讚美,至少,還不是時候。 最後,當你的客戶在回顧她的成功之時,她將會對自己能夠一步一步成功、跨越對拖延習慣的恐懼、逐漸擴展她的能力而達到目標感到滿意。做為教練,你的工作是協助她找到比她原先所想更多的動力、專注與前進的意願,選擇要怎麼做─ 然後持續去做─ 安靜的一步步前進,改變她的想法與觀點,讓她體驗到成功的感覺。 改變並不容易,一小步一小步的前進對於進入新的領域是一種相當溫和而親切的做法。一蹴即成的思維方式很容易被打斷,但如果我們能引導我們的客戶持續去做、不帶評斷或強烈要求的去做,無論是安靜的注視他們或者不斷給予讚賞及鼓勵,他們終究會找到新的內在動力,戰勝時間。 成功會孕育成功,我們總是受到成功經驗所鼓勵,做為教練,這就是我們需要協助客戶去建立並成長的不二法門,無關乎成功的大小,小小的成功也是很重要的,而人生,不就是一件一件小事的堆積嗎?聚沙成塔,滴水穿石。 |