專欄文章

星巴克的CEO不愁生意,卻擔心自己是騙子?

作者:林浩賢 Terrence Lam, ICF PCC教練

「我很害怕,有一天,我會被拆穿了,我不像大家認為的那樣有能力,我不配佔著這個位置領導大家…」

跟我說這番話的coachee,是一個跨國外商公司的總經理,平日的她就是讓人感覺自信滿滿的,開會總是雄辯滔滔,舉手投足充滿氣勢,就算在職場上已經達到那麼高的職位,其實在心底裡,一直對自己的真正能力沒有底氣,將自己的成功都歸功於他人的幫助、及自己的好運氣,認為自己只是一個騙子,早晚總會有被拆穿的一天。

這種恐懼你曾經遇過嗎?

我自己就親身感受過。當年我離開了工作了15年的美資外商,加入了一家日資公司當總經理的早期,由於生意面臨樽頸及公司文化上的適應,有一段時間,我腦海經常禁不著想:「其實我是否一直是個騙子? 以前在舊公司總算掩飾過來,現在到了新公司終於露出馬腳了…」

這種恐懼不知道陪伴著我多少個晚上。

心裡學上,這些問題叫冒名頂替症候群 (Impostor syndrome),聽起來你可能覺得只是少數人的心理問題,真實的情況可能出乎大家的意料。根據《國際行為科學雜誌》的研究,接近7成的受訪者,承認在自己人生裡,出現過至少一次冒名頂替症候群的症狀。很多商界著名的領袖都公開承認自己有這個問題,包括星巴克的CEO Howard Schultz、及臉書的COO Sheryl Sandberg,甚至連國際女神Lady Gaga都坦白承認了!

當我們被這種不安全感綁架的時間,會容易衍生很多我們明明知道不好,但又一直重複的不當行為,例如團隊實力很強卻害怕授權,主管稱讚自己卻開心不起來,甚至有大好晉升機會卻不敢爭取。

在我的教練經驗裡,這個問題還真是挺普遍的,而且無分男女或級別,都可能出現這種狀態。每當我發現coachee有這個傾向,我會先分享自己的小故事,然後告訴他有類似恐懼的人不計其數,讓他了解自己不是孤立無助的。當他知道很多成功人士都有類似問題,很多時候都會感到如釋重負。

然後教練的角色就是舉起了一塊鏡子,幫助coachee照一下最真實的自己,讓他看清楚自己所編織的騙子故事,是如何把「我不夠好」的恐懼無限放大,對自己的評判是多麼的不公平。

你需要找這一塊鏡子嗎? 如果這塊鏡子,不但可以照清楚自己,更可以幫助你重新認可你自己,真心接納其他人對你的讚美,你會願意鼓起勇氣嘗試一下嗎?